Opis: Ostatnie dziesięciolecie okazało się nieprzychylne dla interesów Nieba. Zarząd jest bardzo zaniepokojony, bowiem w ciągu ostatnich kilku lat liczba dusz, którym udało się zdać egzaminy otwierające drzwi Nieba, zbliżyła się do zera. Piekło zaś przeżywa prawdziwe oblężenie. Mnogość kandydatów zakłada rychłą wizję braku miejsc. Wydaje się, że walkę między dobrem a złem ostatecznie wygra Piekło. W momencie, gdy zrezygnowany zarząd Nieba chce się poddać, przychodzi petycja od pewnej matki, która prosi, by Niebo spróbowało uratować duszę jej syna. Jest nim, Many Chaves, bokser o barwnej przeszłości. Zrozpaczony zarząd chwyta się kurczowo tej ostatniej deski ratunku i wysyła na ziemię jednego z najlepszych aniołów, Lolę Nevado (Victoria Abril). Lola, wcielając się w żonę boksera, będzie starała się walczyć o jego duszę. Niestety, służby wywiadowcze Piekła wykrywają natychmiast obecność Loli na ziemi i aby przeszkodzić jej działaniom wysyłają bardzo doświadczonego agenta, Carmen Ramos (Penélope Cruz). Carmen zaopatrzona w fałszywą tożsamość kuzynki Many ego, instaluje się w jego domu. Anioły, dobry i zbuntowany, szybko odkrywają, przebywając zarówno w skromnym, madryckim mieszkanku, jak i w supermarkecie, w którym pracują, że teoria dalece różni się od praktyki. Każda próba czynienia dobra przez Lolę ma zawsze dramatyczny koniec. Carmen zaś starając się czynić zło, odkrywa, że w tej dziedzinie wyręczają ją ludzie. Ostatecznie anioły będą musiały zjednoczyć swoje siły, by osiągnąć cel. Co ciekawsze, odkryją, że więcej ich łączy niż dzieli.